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法律援助“一站式” 贴心服务“零距离”

2017-12-01 10:24:45来源:平安广西网责任编辑:罗致 (本文版权所有,未经授权,禁止转载)
摘要 “为群众提供‘家门口’的‘一站式’法律援助,打造‘零距离’法律服务圈。”梧州市坚持以人为本,采取一系列亲民便民利民措施应对法律援助案件逐年增长的同时,法援质量也不断提高。
法律援助“一站式”  贴心服务“零距离”
 
——梧州市创新打造法律援助服务圈
 
□通讯员  韦诗姬  韦金雨
 
  “为群众提供‘家门口’的‘一站式’法律援助,打造‘零距离’法律服务圈。”梧州市坚持以人为本,采取一系列亲民便民利民措施应对法律援助案件逐年增长的同时,法援质量也不断提高。近3年来,梧州市各级法律援助机构共受理法律援助案件7395件,帮助7465名受援人挽回经济损失5815.73万元。
 
贴心服务,打造便民服务窗口
 
  梧州市各级法律援助机构认真贯彻落实司法部提出的建立法律援助机构要“临街、落地”的要求,畅通法律援助渠道,并把建立便民接待场所(接待窗口)作为政府为民办实事的重要内容,以及联系广大困难群体的重要平台,积极宣传和开展法律援助工作,使群众享受“家门口”的法律服务。目前,全市已有5个法律援助机构全部“临街、落地”建立了法律援助便民接待场所,并为残疾人设置了“无障碍通道”。此举,较好地解决了过去法援机构“门难找” “门难进”的问题。
 
  同时,梧州市各级法律援助机构创新工作方法,使用援调结合的方式促进矛盾化解,并与广东肇庆、云浮市开展异地合作、方便两广群众申办援助、关爱未成年人成长等系列共建活动。一系列亲民便民利民的工作措施,让群众享受到高效便捷的法律服务,逐步形成了规范有序、横向到边、纵向到底、覆盖全市城乡的法律援助网络,实现了“城市半小时、农村一小时”的法律援助服务圈。
 
  去年6月,梧州市法律援助中心来了156名群众。他们多次上访维权无果,在感到很无助的时候,抱着试一试的心态来这寻求帮助。
 
  梧州市法律援助中心工作人员和律师不仅热情接待,而且通过法律援助最终帮助这些群众顺利拿回被拖欠工资、社保等损失200万余元。
 
  最近,领到了拖欠已久工资的156名群众派出代表专门到梧州市法律援助中心送锦旗表示感谢。
 
援调结合,创新服务方式方法
 
  梧州市各级法律援助机构大胆尝试,在法律援助案件中引入调解机制,坚持“案结、事了、人和”的“六字”方针,做到援调结合。各级法律援助机构主动和劳动监察、劳动仲裁,以及住建委和用人单位联系,积极化解社会矛盾纠纷,加大非诉调解和诉讼调解力度,降低诉讼成本,快速为受援人挽回经济损失,促进社会和谐稳定。
 
  今年夏天的一个早上,因为丈夫工伤身亡一直得不到赔偿的湖南籍来梧州务工人员小菲,来到梧州市法律援助中心申请援助。令她没想到的是,法援中心不仅当场受理了她的申请,而且当天就帮助她解决了问题。原来,梧州市法律援助中心受理她的申请后,立即安排律师与之对接,并一同前往小菲丈夫生前工作的涉事公司开展调解工作。历经4小时调解,双方达成一致意见:由公司一次性赔偿小菲及其家属99万元。次日,双方签订《和解协议书》,小菲及其家属如数拿到赔偿款。
 
  在梧州,像小菲这样遇到法律纠纷的群众,都会选择就近到法律援助工作站、法律援助联络点寻求帮助。如今,随着当地法律援助工作站(点)的全面铺开且充分发挥作用,不仅加大法律援助的宣传力度,也让法律援助成为群众“出门可见,需要就在身边”实实在在的法律“保护伞”。
 
  据统计,近3年来,全市各级法律援助机构通过和解、调解结案的案件614件,占总案件的8.3%。
 
异地协作,助力区域经济发展
 
  “太感谢了!真没想到梧州的法援机构和律师那么尽职尽责地帮助我们打官司。”去年9月的一天,广东省肇庆市封开县的林某来到梧州市法律援助中心表示感谢。
 
  事件源自林某的家人梁某因咳嗽于2015年1月来到梧州市某医院治疗,当年2月抢救无效死亡。林某家属认为医生在治疗过程中存在不当或过失,但多次与医院沟通协商均无果。随后,林某在法律援助及案件承办律师的帮助下,依法调查取证,申请司法鉴定,以及梧州市医疗纠纷调解委员会多次调解。历时一年多,家属与医方签订调解协议,医方支付人民币10.6453万元。
 
  梧州市司法行政系统还积极深化法律援助便民服务,探索法律援助异地协助机制。去年7月,梧州市司法局和肇庆市司法局、云浮市司法局签订《梧州市司法局  肇庆市司法局合作框架协议书》《梧州市司法局  云浮市司法局合作框架协议书》,梧州市万秀区司法局、苍梧县司法局与肇庆市封开县司法局《广西梧州 广东肇庆法律援助异地协作交流协议》,从建立交流制度、协作制度和联络制度等方面入手,建立健全法律援助异地协作交流机制,避免群众来回奔跑,为两广经济困难群众提供“家门口”的“一站式”服务,法律援助的社会影响力明显增强,也为珠江-西江经济带的发展营造了稳定的社会环境。截至目前,全市各级法律援助机构已为85名广东籍群众提供了法律援助。
 
青春护航,关爱青少年健康成长
 
  面对青少年法律援助案件从民事类型向刑事类型发展,案由从单一向复杂转变的现状,梧州各级法律援助机构积极采取应对措施,从规章制度着手,在咨询人数和案件数量增长的同时,确保援助质量同步提升。
 
  今年6月,16岁的卢某因涉嫌犯贩卖毒品罪被梧州万秀区人民检察院提起公诉,万秀区法律援助中心指派律师为其提供辩护。
 
  “对于未成年人犯罪,我们应坚持教育、感化、挽救的方针。”法律援助中心协调万秀区司法局并积极开展调查,走访卢某所在学校和社区,对其进行深入了解。同时,辩护律师在提供辩护的同时,加强对卢某进行思想教育。最终,法院判案时采纳了承办律师大部分意见,对卢某从轻处罚,判决拘役4个月,并处罚金1000元。
 
  卢某的父母对法律援助中心及律师的法律服务充满了感激之情。
 
  法律援助对青少年的关爱在整个案件中得到了很好的体现,温暖了当事人,实现了良好的社会效果。
 
  近3年,梧州市法援机构共接待青少年咨询3213人次;办理青少年法律援助案件1140件,其中民事类710件,刑事类430件。在积极做好未成年人法律援助工作同时,加大对未成年人的法律宣传。将预防未成年人犯罪工作引入社区和学校,并发起“青春护航——关爱女生,预防性侵害”活动,建立“青少年法律援助教育基地”等,帮助青少年掌握法律知识,增强法律意识,预防和减少青少年犯罪,促进青少年全面健康成长。

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