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时光荏苒 初心不改

2018-01-11 10:28:09来源:平安广西网责任编辑:陈积磊 (本文版权所有,未经授权,禁止转载)
时光荏苒  初心不改

我区各地公安机关广泛开展“110宣传日”活动
 
  今年1月10日是全国第32个“110宣传日”。经过30多年的发展,“110”已成了连接警民的桥梁和纽带,110报警台就像一个小社会,那里的每一条电话线都连接着人情冷暖、诉说着喜怒哀乐。弹指一挥间,“110”从设立之初的匪警报警电话,到如今百姓最信赖的报警服务热线,成为群众的“生命线”,变的是流转的光阴,不变的是全体公安民警对群众始终如一的贴心陪伴。
 
南宁:拓宽报警渠道精准高效服务群众

南宁市公安民警进行巡逻防范演练。
 
  平安广西网南宁讯(广西法治日报记者曾屹崧 通讯员李毅)1月10日上午,自治区公安厅、南宁市公安局共同在南宁市城市应急联动中心(南宁市公安局指挥中心)大楼前广场举行110宣传月启动仪式暨应急联动110平台公众开放日活动。南宁市天桃实验小学和南宁市部分市民现场观看了南宁110报警服务台工作情况。
 
  活动现场,南宁市公安局指挥中心与南宁市公安局警航支队的民警进行了巡逻防范演练。公安机关还设置咨询点向广大市民宣传南宁市公安110发展历程,传授防范各类违法行为的知识,并邀请市民参观110接处警大厅,了解大厅的运行模式、接处警工作流程,亲身体验接处警工作,引导群众理解110、支持110、爱护110。
 
  据悉,2017年,南宁市公安局指挥中心共接到群众报警142.49万起,所有应急报警求助均得到高效、准确、快捷的处置,未出现重大责任投诉事件。
 
  南宁市公安局指挥中心有关负责人表示,南宁警方在深化110接处警建设等方面不断拓宽报警渠道,使应急联动更紧密、更快捷,更加精准、规范、高效地服务社会发展、服务市民群众。
 
  110是一种有限的社会公共服务资源,更是人民群众关键时刻的一条重要生命线,这条生命线是否畅通,直接关系到人民群众的切身利益,需要全社会共同爱护和珍惜。
 
  南宁警方呼吁广大市民,请正确使用报警资源,把这条宝贵的生命线留给真正需要报警求助的市民,使110在打击犯罪、服务群众、抢险救援等方面发挥应有的作用。对恶意骚扰110、谎报警情等行为,公安机关将进一步加大惩处力度,依法严肃追究其法律责任。
 
 
百色:110报警服务台服务好威力大
 
  平安广西网百色讯(广西法治日报记者 黄玉教)1月10日,百色市公安局举行110宣传月活动新闻通报会。据了解,2017年,百色市各处警单位快速反应妥善处置,有力打击各类违法犯罪行为,积极救助危难群众,110报警服务台全年共接到报警逾45万起。
 
  百色市依托警务指挥“一张图”,实现报警人、警员、警车“三定位”,形成“一张图作战、一键式指挥”的指挥调度新模式。全市武装巡逻车和特警巡逻车已安装4G图传设备,市局和部分县局已采购无人机,在大型安保活动和处置重大案事件中,实现移动视频实时回传到指挥中心,和“天网”“电警”形成有效补充,提高指挥调度可视化水平。
 
  为有效分流非警务报警,解群众所急,2017年4月,百色市公安局推动建立了110社会应急联动机制,至6月30日,全市各级公安机关与当地507个联动单位签订联动协议,确保110接报的非警务报警都能够快速分流到相关职能部门处理。2017年,全市110接报有效分流非警务报警3.4万余次,群众报警件件有着落,群众对公安工作满意度有所提升。
 
  2017年,百色市公安机关还开展电信诈骗的快速接警止付工作,共止付涉嫌电信诈骗账号388个,止付金额122万余元,共冻结197个银行账号,冻结金额413万余元。
 
防城港:引导群众正确使用110报警
 
  平安广西网东兴讯(广西法治日报记者邹优健 通讯员王微)1月8日下午,在东兴市出入境国门口岸,防城港市公安局围绕“110,守护新时代美好生活”的宣传主题,警种协同、部门联动,精心组织开展立体化、多层次的“110宣传日”新闻发布会暨“110,守护新时代美好生活”宣传月活动。
 
  为丰富宣传内容,增强宣传效果,防城港市公安局在启动仪式现场设置了宣传展板,并安排民警发放宣传资料。防城港市公安边防支队、横江检查站、防城港市公安局交通巡控部西湾女子岗的官兵、民警还表演了节目,吸引周围群众和不少过关游客驻足观看。
 
  活动中,公安机关广泛宣传了在维护稳定、反恐处突、打击犯罪、服务群众等方面取得的新进展、新突破,并引导群众正确使用有限的110报警资源,进一步增进了群众对公安工作的理解和支持。
 
来宾:建成110+119+122接处警系统
 
  平安广西网来宾讯(广西法治日报记者莫积斌 通讯员莫崇贵 罗强)1月9日下午,来宾市公安局在新浪微博上开展以“110,守护新时代美好生活”为主题的微互动活动,利用来宾公安官方微博与网友交流互动,现场解答网友提出的各类咨询。
 
  据了解,自110、119、122“三台合一”后,来宾市建成了以110为核心和全覆盖的接处警系统,不断扩展功能,对指挥新体系进行系统化、信息化升级,指挥中心依托“三台合一”接处警系统、天网视频监控系统、语音报警系统、PGIS系统及警务指挥“一张图”进行实战指挥,实现了扁平化、可视化、智能化的实战指挥。
 
  2017年,来宾全市110报警平台共接到报警30.68万余次,同比下降11%;处警37995次,出动警力99834人次,同比分别下降21%和17%;通过110接处警,抓获各类违法犯罪嫌疑人2292名,破案2691起,同比分别上升2%和88%;城区“两抢”警情报警同比下降29.68%,“两抢”零发案天数255天,群众安全感和满意度得到了提升。
 
河池:率先推行110社会应急联动机制
 
  平安广西网河池讯(广西法治日报记者何可寒  通讯员蒙剑锋)1月10日,河池市11个县(区)统一举行110宣传月活动启动仪式,大力宣传河池警方在打击现行违法犯罪活动、保障人民群众安居乐业、推进“平安河池”建设中取得的成绩。
 
  河池市从2015年开始在全区率先探索推行“依托110报警平台,整合部门资源,多方联动处置”的110社会应急联动机制,明确了联动单位的工作职责及责任领导、责任人,确保群众非警务类求助能够得到妥善解决,在自然灾害、安全事故、群众危难等方面发挥了积极作用,得到公安部、自治区公安厅等上级部门的高度赞扬和充分肯定。仅2017年,全市110共接报并启动应急联动警情近200起,全部有效分流处置,处置率100%。
 
  此外,河池市公安局还进一步加强110社会应急联动工作,建设了“河池市非警务警情分流处置平台”,并于2017年12月底投入使用,大大提升了110社会应急联动智能化管理水平。
 
柳州:全年处置有效警情32万余起
 
  平安广西网柳州讯(广西法治日报特约记者韦崇结  通讯员王勇俊)1月10日,柳州市在人民广场举行以“110,守护新时代美好生活”为主题的宣传活动。柳州市公安局各单位人员在现场向过往群众发放宣传资料,面对面向市民普及报警服务知识。
 
  据统计,2017年,柳州公安机关110接听群众报警电话73.37万余个,处置有效警情32万余起,全市刑事案件发案同比下降27.76%,保持了维护社会治安秩序良性发展的势头,群众安全感和满意度逐年提升,群众回访满意率达99.8%。
 
  活动中,民警面对面向群众宣传防火、防盗、防电信诈骗及事故现场逃生、自救等安全防范知识和报警方面的知识,耐心接受群众的咨询,征求群众对创建平安柳州的意见建议。柳州市公安局还邀请部分群众和媒体记者参观了柳州市公安局110指挥中心,就110接报警的流程和处警范围作了演示和汇报。
 
玉林:110接处警满意度超98.5%
 
  平安广西网玉林讯(广西法治日报记者宋勇 通讯员张权炜)1月10日,记者从玉林市公安局110宣传日新闻发布会上了解到,2017年,玉林全市110报警服务台共接到群众报警65.3万次,110共处警26.7万人次、救助群众3417人次,群众对110接处警整体工作满意度达98.5%以上。
 
  2017年,玉林市公安机关从提高见警率、出警快、及时分流“非警务警情”入手,创新警务指挥平台建设,在指挥应用上有了新进步:实现了市、县指挥中心和派出所警力、警车、报警人三定位,由指挥中心通过“点对点”指挥模式,下达处警指令;实现对警情的快速反应,有效处置;实现了市、县、派出所三级指挥部门扁平化、可视化的指挥调度,进一步完善接处警模式。
 
  此外,玉林市公安机关还不断推出便民利民举措,在服务群众上有新进步。每天通过人工、自动语音电话等方式对有效警情进行回访,对接警速度、接警态度、接警答复、接警效率实行“四个必问”,对处警单位的出警速度、民警态度、处警结果和警容风纪实行“四个必访”,全年电话回访群众66626人次。
 
桂林:接处警超过百万人次

桂林市民近距离感受警务工作。
 
  平安广西网桂林讯(广西法治日报记者吕建华  通讯员刘传勇)1月10日,桂林市公安局在甲天下广场隆重举办以“110,守护新时代美好生活”为主题的警营开放日活动。
 
  桂林市110报警服务台开通以来,坚持以服务人民群众为宗旨,以打击犯罪、维护社会稳定为己任,积极探索110接处警、应急处置、部门联动扁平化指挥模式,创新110服务信息化建设手段,推行全天候24小时接受人民群众报警、求助,仅2017年就接处警超过百万人次,平均每天3200余个,接警量位居全区同级公安机关前列。
 
  活动中,在社会各界和广大市民群众的热情关注和参与下,搭建起了警民沟通交流的桥梁,让大家近距离体验警营生活,感受警务工作,走近公安民警,共同参与110报警服务建设,为开创110报警服务工作新局面、维护全市社会治安稳定、建设“平安桂林”打下了良好基础。
 
 
钦州:警营开放日让市民更了解公安工作
 
  平安广西网钦州讯(广西法治日报记者 吴国清)1月10日,钦州市公安局在钦州湾广场举办“110,守护新时代美好生活”主题警营开放日活动暨2018年“忠诚铸警魂·永远跟党走”钦州市公安机关“警察文化节”启动仪式。
 
  此次警察文化节将持续两个多月。当天的活动,公安机关通过警务技能演练、警务宣传咨询、严打行动成果展示等,向群众通报工作,展示公安机关打击犯罪专项行动、公共安全防范、警务改革创新成果,让市民朋友更多地了解公安工作,表明公安机关充分听取群众意见、坚持民意导向、坚定把钦州打造成为最安全城市的信心和决心。
 
崇左:有效报警数占总报警数一成多
 
  平安广西网崇左讯(广西法治日报记者赵剑云  通讯员邓晰)1月10日下午,崇左市公安局以“110,守护新时代美好生活”为主题,组织民警深入广西民族师范学院附属小学石景林校区,宣传“110”使用知识和相关法律知识。各县(市、区)公安局也分别开展宣传日活动,向群众讲解110报警服务台在打击犯罪、服务群众中所发挥的重要作用,以及报假警会受到的处罚。
 
  “这些宣传活动,旨在让广大群众正确认识110,正确使用110,避免报假警等现象发生,进而提升110使用效率,提升群众的安全感。”崇左市公安局110报警服务台主任袁伟说。
 
  2017年,崇左市公安局110报警服务台在预防打击违法犯罪、维护社会治安、服务群众、应急救援等方面发挥了重要作用,但滥用110报警资源的现象仍很普遍。2017年,崇左公安机关共接到群众报警20万余起,其中有效警情仅2.2万余起,占比约11%。
 
  “公安机关希望通过媒体提醒广大群众,110作为一种公共资源,恶意骚扰110、拨打110取乐或报假警将会受到法律的惩处。”袁伟说道。
 
  崇左市公安局把110报警服务台作为服务群众、提升群众安全感满意度的一个重要抓手。“2017年,崇左市共接到刑事案件报警4123起,治安案件报警2313起,火警报警145起,交通事故报警5310起,求助7205起,咨询3087起。”袁伟告诉记者,过去的一年,崇左市接到的有效报警数,在全区14个地级市中相对较少。
 
  崇左市110报警服务台会对每一个有效报警电话进行回访,主要从处警单位的出警速度、处警民警的态度、处理结果和警容风纪等方面询问报警人的满意程度。2017年,全市接报有效警情回访率达100%,接处警满意率100%。
 
  崇左市公安局与相关政府职能部门签订《110社会联动工作协议书》,将把非警务报警的劳资纠纷、债务纠纷、噪音纠纷、婚恋纠纷、商品买卖纠纷等报警从公安业务中剥离。
 
  “以后,我们110只管7件事,一是刑事案件;二是治安案(事)件;三是危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;四是自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故;五是其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警;六是危及公共或者群众安全迫切需要处置的紧急求助;七是公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。”袁伟介绍,在相关机制建立之后,110报警服务台接到群众劳资纠纷、债务纠纷、噪音纠纷、婚恋纠纷、商品买卖纠纷等报警,会将相关情况转到相关部门,交由他们处理。
 

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