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海口警方:将服务推送到群众指尖

2018-09-11 11:18:24来源:平安广西网责任编辑:赖冠宇 (本文版权所有,未经授权,禁止转载)


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工作人员向记者团介绍该局“放管服”便民举措。
 
  输入身份证号、完成人脸识别比对、选择办理原因、点击确认打印,一张临时身份证就办理完毕,整个过程只需30秒。
 
  8月22日中午,刚给学生讲完课的邢先生便赶往海口美兰机场,他急着飞往西安参加会议。但不幸的是他忙中出错,忘了拿身份证。好在有机场工作人员的引导,邢先生在一台临时身份证自助办理终端上完成了以上操作。邢先生的囧境能在刹那间得到化解,归功于海南省海口市公安局落实“放管服”措施。目前,海口警方在美兰机场、交警服务中心、办证中心、派出所等场所大量投放临时身份证明自助办理机、交通违法自助处理机、出入境签注自助办理机等设备,让群众少排队、不排队,办事更加方便快捷。
 
  据介绍,海口市公安局会同市审改办、市法制局对全部124项审批事项逐一进行法核,按照可网上办理的事项应上尽上的原则,确定了67项“不见面审批”事项,占比达到54%。海口警方表示,将以推出“不见面审批”为契机,坚持以人民为中心的发展思想,持续深化公安“放管服”改革,充分运用大数据、人工智能等科技信息化手段,推出更多便民利民服务新举措,“让数据多跑路、让群众少跑腿”,不断提升广大市民群众的获得感和满意度。
 
网约居住证办理当天就能上门受理
 
  7月6日,“椰城警民通”微信办理居住登记业务开通上线,市民群众通过关注微信公众号“椰城警民通”便可通过手机办理居住登记,登记满6个月后可接着办理申领、居住证签注、居住证补换证、居住证信息变更等4项业务。
 
  “现在有了‘椰城警民通’微信公众号,动手指即可操作,网上批、快递送,全程“不见面”,足不出户就能把事办成,方便多了。”7月17日,海口市民刘思研通过“椰城警民通”警务管理平台申请了网上居住证登记。
 
  海口市公安龙华分局金贸派出所接到平台受理登记后,第一时间对刘思研网上登记信息进行了初步审查,并通过系统上传人证合一照片,查实了刘思研身份真实有效。
 
  随后,社区民警符吉宁通过电话与刘思研取得了联系,并预约入户走访时间。7月17日下午5时,符吉宁如约来到了刘思研租住的出租屋内进行入户走访。经现场核实,刘思研符合居住登记条件,民警当日就根据网上登记条件和走访信息完成了海南省流动人口系统登记。
 
  “辖区派出所从管理后台实时接收到群众的居住登记信息后,一般在在5个工作日内完成上门核查和录入《海南省流动人口服务管理信息系统》工作,并向申报人反馈,居住登记时间从群众在“椰城警民通”上完成登记的时间起算。”符吉宁告诉记者,微信办理居住登记业务上线后,他按照工作流程从派出所内勤手里拿到登记信息,便逐个与申报人联系预约时间上门核查,“这样提高了工作效率,通过走访核查,也加强了我们跟群众的沟通联系!”
 
手机移动终端可操作67项“不见面审批”
 
  今年以来,海口市公安局持续深化公安“放管服”改革,以“不见面审批”为突破口,对全局行政许可和公共服务事项采取了一系列大刀阔斧改革,通过对全局行政审批事项进行清理,确定行政审批服务事项124项,并实现优化精简。“椰城警民通”是海口市公安局开发移动互联网政务平台,将公安政务服务从“网上办”直接跃级为“移动办”。海口公安7月6日推出微信办理居住登记业务后,8月3日正式上线运行“椰城警民通”不见面审批系统,把公安政务服务推送到群众的指间。
 
  “椰城警民通”设立了“行政审批大厅”“登记大厅”和“特色服务”三大版块,其中在“行政审批大厅”可办理户政、治安、交警、禁毒、网警等67项“不见面审批”事项;在“登记大厅”可办理流动人口登记等17项业务,在“特色服务”版块提供了“一键挪车”等便民服务。市民通过微信公众号“椰城警民通”注册验证后,就能实现咨询、预约、审批的网上办理,真正做到足不出户、动动手指就能够办理业务。
 
  “首先关注海口市公安局官方微信公众号‘椰城警民通’,然后在页面底部点击‘民生’板块进入‘登记大厅’,点击‘流动人口’版块,进入流动人口登记页面,持本人身份证通过人脸识别认证后,输入申报人的姓名、身份证号码、居住地、工作单位以及居住事由等个人信息,选择居住所属的派出所,最后点击‘保存’。”8月20日上午,在海口市公安龙华分局金贸派出所办证中心,办案民警翁玲兰正在给前来咨询的市民讲解操作流程。7月6日,“椰城警民通”微信办理居住登记业务开通当天,就有5423人进行登记,是平时登记量的近10倍,“椰城警民通”24小时内涨“粉”超3.6万人,关注人数达4.5万余人。截至9月8日,关注人数升至96810人,办理流动人口登记31506人。
 
让数据多跑路,让群众少跑腿
 
  徐莹是一家广告公司策划部策划专员,跑办证中心办理各类“大型群众性活动安全许可”审批事项是她工作中的重要内容。自推行“不见面审批”服务以来,她只要在办公室里,通过“椰城警民通”微信公众号就可以办好审批,许可证还能免费顺丰快递送上门。“以前办事必须跑到办证中心,每次都要准备十几份材料,没个几趟跑不下来。”徐莹告诉记者,如今一趟都不用跑,坐在办公室的电脑前就能全办妥,服务效率真是质的提升。
 
  8月28日,海口公安交警、海口邮政、海南省肿瘤医院推出“警医邮”业务,海口市首批20家邮政网点可以代办交管业务海口市民可以不必到车管所,只需在家门口附近的邮政代办交管业务便民服务点,就可以办理车驾管和交通违法处理业务,并享受证件寄递到家的一站式服务。
 
  9月3日,海口公安交警再次在“椰城交警”微信公众号开通办理电动自行车业务预约功能,不断刷新“网上办”速度。
 
  以往电动自行车车主因违反交通法律法规,电动自行车被交警部门扣留,车主为取回电动自行车,往往要去位于灵山镇的违法处理大队接受交通法规教育,一去一回,往往要花费许多时间。据海口公安交警支队负责人介绍,该功能开通后,因违法被扣车的电动自行车驾驶人,可关注“椰城交警”微信公众号,根据操作提示进行在线学习、考试。考试成绩合格者,可预约处理违法业务时间。到了预约时间,电动自行车驾驶人即可前往位于灵山镇的违法处理大队处理相关业务。
 
  目前,海口市公安局已搭建和公安部人口管理系统的对接平台,解决了“椰城警民通”的户口办理业务,并与快递公司协调解决了证照邮寄问题,最终解决了50项户政业务实施“不见面审批”的技术和安全问题。同时,对接海口市“椰城市民云”平台,具备了将“椰城警民通”入驻该平台的技术条件,实现账号授权,认证登陆,更加方便群众操作,并整合出入境、交警部门开放的服务平台,逐步将其纳入“椰城警民通”平台统一对外。“椰城警民通、办事更轻松”,海口警方不断深化“放管服”改革,将公安政务服务推送到群众指尖,“让数据多跑路、让群众少跑腿”,使广大市民群众得到了实实在在的便利。
 

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