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黄光华:真心实意解决诉求维护群众合法权益

2019-08-12 11:27:13来源:广西法治日报责任编辑:张振鹰 (本文版权所有,未经授权,禁止转载)
黄光华到天峨县接访约访时要求
 
真心实意解决诉求维护群众合法权益
 
  平安广西网天峨讯(广西法治日报记者 何可寒 通讯员 黄大凡)8月6日,自治区法学会党组书记,河池市委常委、政法委书记黄光华到天峨县开展接访约访活动,面对面与来访群众沟通交流,协调解决群众合理诉求。
 
  40多岁的陈运文系天峨县向阳镇向阳村十组移民子女。2018年11月4日,天峨县移民局提前将下半年的移民长补款拨入陈运文账户上,天峨县信用联社不按借款合同的还款日来扣款,以人工操作方式提前划扣拨来的全部金额,导致陈运文2018年11月5日至12月20日期间产生的864元的利息因账上没有资金还而出现逾期的不良记录,且这不良记录延续至2019月5月。为此,陈运文到信访局提交信访件要求处理。
 
  经核实,因天峨县扶贫开发和库区易地安置办公室与天峨信用联社在拨款时间与扣款时间存在误差,造成信访人银行贷款利息逾期不还的不良征信记录而无法贷款买房。
 
  作为接访领导的黄光华当即作出处理建议:天峨县扶贫开发和库区易地安置办公室与天峨信用联社加强沟通协调处理,尽快消除信访人的银行不良征信记录。
 
  当事人陈运文对信访结果很满意,离开时紧紧握住黄光华的手连声称谢。
 
  没有来得及休息,黄光华又赶往几十公里外的坡结乡政府约访两名信访群众。
 
  约访中,黄光华与来访群众坦诚交流,认真倾听他们提出的有关诉求,仔细做好记录和翻阅相关材料,全面了解事情的来龙去脉,并根据不同问题,按相关法律和政策规定,逐一进行解答,现场研究解决问题的具体方案和措施,一一明确责任单位、责任人和办结时限。对群众反映情况有待查清事实的,黄光华要求有关部门负责人要尽快深入调查,研究措施,制定切实可行的解决方案,尽早给群众满意答复。
 
  黄光华要求,各有关部门要坚持把信访工作与开展“不忘初心、牢记使命”主题教育结合起来,用心用情做好群众工作,广泛听取群众意见建议,真心实意解决群众合理诉求,确保社会持续和谐稳定。要坚持问题导向,对群众反映的信访问题,要认真进行调查研究,坚持以政策、法律为依据,做到依法依规、公平公正、实事求是,做好政策宣传解释工作,切实维护好群众的合法权益。各相关部门要坚持密切配合,加强协调沟通,形成齐抓共管的工作合力,确保群众信访问题得到及时、妥善解决。
 
  

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