• 改革开放40年网上展厅
  • 改革开放40周年
  • “新时代枫桥经验”专题
  • 2018年首届中国国际进口博览会
  • “共建共治共享·平安广西故事”微电影微视频微动漫比赛作品展
  • 全国扫黑除恶专项斗争专题

设为首页    |    收藏本页

做好小警务服务大民生

2019-03-15 16:46:01来源:广西法治日报责任编辑:张振鹰 (本文版权所有,未经授权,禁止转载)
——凤山县公安局推进警务改革服务群众侧记
 
□平安广西网通讯员 罗开革
 
  在全面推行民生警务创满意活动中,凤山县公安局坚持以人民为中心,积极探索新时代服务管理方式,拓展服务载体,以民生为本,以民需为导向,落实惠民便民举措,办实事解民忧,不断提升群众获得感和满意度。2018年,凤山县群众对公安机关的满意度排全区第5位。
 
  以民需为导向甘愿为民跑腿
 
  凤山县江洲瑶族乡江洲村拉麻屯村民黄某今年71岁,由于身患残疾,行动不便,一直以来未能到公安机关办理居民身份证,因而没能享受到国家相关的惠民政策。
 
  3月11日,江洲派出所所长黄承亮在走访中了解这一情况后,立即率民警带着电脑、照相机等办证设备,专门到黄某家,免费为其办理身份证。
 
  这是凤山县公安民警上门服务群众的一个缩影。
 
  凤山县属石山区,大多村屯位于偏远山区,交通不便利,村民到公安局或当地派出所办事,来回通常要花三四个小时。为方便群众办理业务,去年以来,凤山县公安局创新警务机制,改变服务模式,推行“流动办证窗口”机制,各派出所将“户籍室”搬到群众家门口,民警主动上门为群众办理身份证等业务,把过去“群众跑”变为现在“民警跑”,赢得了群众好评。
 
  凤山县公安局深化“放管服”改革,推出多项便民利民措施。在公安局办证大厅,对需要办理户口迁入、迁出及孩子入户等事项的群众,凡手续齐全的,当场办理,一次办结;对于手续不全的,向群众解释清楚并发放“办理须知单”和“警民联系卡”,可预约办证;对于返乡务工人员和在外地上学的学生办理户口手续,推行办证“绿色通道”,不分节假日,随到随办。
 
  据统计,2018年以来,民警上门办证300多人次,预约办证500余人次,在节假日及周末延长时间办证2000多人次,细致周到的服务赢得群众广泛好评。
 
  以科技为支撑高效便民服务
 
  “去年春节,我申请办理赴台湾旅游通行证时,花了一个上午时间才办得,现在只需2分钟就办好,真是太快、太方便了。”今年春节正月初六,凤山县砦牙乡板隆村板隆屯卢女士在公安局办证大厅赞叹道。
 
  服务群众没有终点。凤山县公安局加大资金投入,更新办证设备,依托科技信息化,让群众享受到更便捷、高效和优质的服务。以前,群众申请办理护照、港澳台通行证等证件时,需要到有资质的照相馆照相、打印回执单等,费用高不说,来回跑耗时费力,给群众带来极大不便。去年,该局投入20余万元,采购一台先进的自助受理照相一体机,更新电脑等设备,免费为出入境证件申请人采集电子照片,办证流程全部实现“一站式”办理,全程用时仅2分钟。据统计,2018年以来,该县公安机关利用这套高效便捷的办证系统,服务办证群众1200余人次。
 
  以满意为标尺办实事惠民生
 
  凤山县公安局坚持民意引领,以群众需求为第一信号,以群众满意为第一标准,大力开展“十百千万”惠民活动,从百姓最关切的问题入手,千方百计为百姓排忧解难。
 
  “我儿子不再是‘黑人黑户’了,感谢民警!”日前,凤山县长洲乡那拉村周腊屯村民罗某朋拿到崭新的户口本时激动地说。
 
  罗某朋生育3个孩子,其中第三个小孩是在家里出生的,没有医院出生证明,按规定必须做亲子鉴定后才能上户口。可罗某朋属贫困户,没钱做亲子鉴定。儿子无法上户口,享受不了国家扶贫惠民政策,影响其以后上学,罗家人十分焦急。长洲派出所民警主动到那拉村,向罗某朋及其附近村民核实情况后,依规帮其小孩上户口。
 
  这件事对民警来说是一件小事,可对罗某朋一家人而言是件难事、大事。为百姓解决难题,无论是大事还是小事,背后都是民警永不褪色的为民情怀。
 
  在开展“十百千万”惠民活动中,该局明确规定每名民警每年为群众做实事好事10件、百名民警每年为群众做实事好事1000件以上,受益群众1万人以上。“一切工作以人民为中心,设身处地为群众着想,努力为百姓多办实事好事,用实际行动让党委政府放心,让群众满意。”谈及接地气的民生警务,凤山县副县长、公安局局长苏良感慨地说。
 
  

本网及网群刊发稿件,版权归平安广西网所有,未经授权,禁止复制或建立镜像

桂ICP备11007245-6号 桂公网安备 45010302000246号

广西壮族自治区互联网新闻信息服务备案许可证 4510020090003 广西法治日报社打击“新闻敲诈”举报电话:0771-6119206 投稿邮箱:pagx666@163.com

平安广西网打击“违法和不良信息” 举报电话:0771-6119233 举报邮箱:pagx666@163.com