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线上线下服务“双重升级”

2019-08-14 09:54:03来源:广西法治日报责任编辑:赖冠宇 (本文版权所有,未经授权,禁止转载)
梧州市检察院从细节着手优化律师接待工作
 
  平安广西网梧州讯(广西法治日报记者 李继远 通讯员 李立华)“您好!请问要办理什么业务?”近日,前往梧州市人民检察院办事的李律师走进该院新挂牌运行的12309检察服务中心,立即受到了检察人员的热情接待:工作人员主动向其推介该院案件信息公开网微信平台,耐心指导其在平台进行注册,不厌其烦地教其如何在平台申请案件绑定与阅卷……这一系列热情、细致、周到的服务,让李律师体验到了梧州市检察院环境与服务的“双重升级”。
 
  这是梧州市检察院从细节着手,优化律师接待工作的一个缩影。
 
  12309检察服务中心自7月1日运行以来,对标先进,建立“绿色通道”,让前来阅卷的律师享受“免安检”服务;制定“办理指南”,方便律师查询业务办理流程;开通“微信平台”,律师只要用手指轻触,便可查询案件信息和办理预约阅卷申请;设置独立的律师阅卷室,配备双屏电脑、高拍仪等智能化设备,免费为律师提供电子光盘;秉承“四心”(热心、细心、耐心、虚心)服务原则,定期收集汇总律师所提的意见建议,并有针对性地采取措施加以解决与完善,积极打造便捷高效的“一站式”服务窗口。
 
  据了解,12309检察服务中心运行以来,共受理律师阅卷申请8件次,安排阅卷8次,查询案件信息6次,受到了律师的好评。
 
  “今后将充分利用12309检察服务中心这一平台,发挥线上线下功能,让群众感到12309检察服务中心好用、管用,并主动应用,用实际效果引导群众通过12309检察服务中心反映问题、解决问题,实现‘让数据多跑路,让群众少跑腿’。”梧州市检察院副检察长卢军表示。
 

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