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广西出台保险从业人员个人自媒体保险营销宣传发布不当信息有奖举报办法

2019-05-07 10:51:51来源:广西法治日报责任编辑:赖冠宇 (本文版权所有,未经授权,禁止转载)
举报信息属实奖励200元
 
  平安广西网南宁讯(通讯员钟智超)为防范销售误导风险,维护保险消费者的合法权益,近日,广西保险行业协会向社会发布《广西保险从业人员个人自媒体保险营销宣传发布不当信息有奖举报办法》(以下简称《举报办法》)。只要社会公众举报的信息真实且属于首次举报,就可获得奖励。
 
  “去年我差点被保险销售人员误导,幸好留了个心眼,咨询了监管部门,才避免吃亏。”南宁市民刘女士说,她的车险2018年9月到期,从2018年8月初开始,原来投保的那家保险公司的销售员就频繁动员她赶紧续保,理由是“再不买就要涨价了”。“这个销售员在微信上给我转发了好几篇文章,大意说广西商业车险自主定价改革即将启动,改革后不可能有这么大的优惠了,建议我在改革启动前续保。”刘女士说,她半信半疑,后来打监管部门热线12378咨询才了解到完全不是这么回事。
 
  原来,新政实施后,像刘女士这种从来没有出过险的车主属于优质客户,不仅保费不会提高,还可享受更低的折扣。
 
  刘女士的遭遇是一种自媒体营销误导手法。
 
  随着传播手段的丰富,当前包括互联网站、应用程序、博客、微博客、公众账号、微信等在内的自媒体平台已成为保险公司、保险中介机构以及保险从业人员展示公司形象、推介保险产品、介绍保险服务、普及保险知识、宣传保险理念的重要渠道。由于自媒体门槛低、发布主体多、信息审核弱、转发传播快,已成为保险销售误导、不实信息传播的高发领域,损害了保险消费者的合法权益。
 
  为规范保险营销宣传行为,《举报办法》规定,社会公众凡发现广西保险从业人员运用网站、应用程序、博客、微博客、公众账号、微信等在内的个人自媒体平台开展个人自媒体保险营销宣传时,存在发布虚假信息、不实信息或其他违反国家法律、法规及公共道德规范的信息,尤其是夸大保险产品责任和保险产品收益、错误解读监管政策等虚假宣传信息,均可向广西保险行业协会进行实名举报,举报人身份信息将受到严格保护。个人实名举报内容一经核实且相关内容此前未被举报的,广西保险行业协会将予以举报人每次200元的奖励。
 
  广西保险行业协会提醒,消费者应通过正规渠道了解相关保险信息。在接收非官方渠道发布的销售信息时,应增强自我保护意识,勿轻信及传播,避免冲动消费。
 
  

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